ZEBRA OneCare.
Garanția ta pentru
un business de succes.

Ai grijă de business-ul tău cu Zebra OneCare și evită cheltuielile neprevăzute

Zebra OneCare este o garanție extinsă pentru o serie de echipamente produse de Zebra (terminale mobile, imprimante, cititoare RFID), care vine cu nenumărate beneficii pentru afacerea ta. 

Cu Zebra OneCare, ai garanția că totul în compania ta merge ca pe roate și că menții performanța business-ului la cote maxime! Nicio companie nu își permite luxul să întrerupă activitatea din cauza unor defecțiuni tehnice apărute la echipamentele folosite, mai ales când concurența pe piață este atât de mare, iar clienții vor să primească comenzile la timp.

succesfull man

Când ai garanția extinsă Zebra OneCare...

stressed man

Când NU ai garanția extinsă Zebra OneCare...

Tipuri de garanții și beneficii incluse

Ai grija de afacerea ta si asigura-te ca iti poti desfasura activitatea fara intreruperi, indiferent de evenimentele neprevazute care apar.

Garantie
STANDARD

OneCare
ESSENTIAL

OneCare
SELECT

Perioada de garanție

12 luni

3 sau 5 ani

3 sau 5 ani

Prelungirea duratei

Defecte din fabricație

Distrugere accidentală sau uzura în timp a echipamentelor (exclus accesorii)​

Durata de reparare (calculată de când echipamentul ajunge în service-ul Zebra)

15 zile
lucratoare

3 zile
lucratoare

1 zile
lucratoare

Inlocuirea rolei presoare si a capului de printare (consumabile), in cazul imprimantelor, doar pentru garantia de tip Comprehensive*
* in anumite conditii ce vor fi stabilite dupa evaluarea specialistilor Zebra

Produsele defecte nu trebuie prezentate în ambalajul original

Suport tehnic specializat oferit de IT Genetics, de luni până vineri, în timpul programului de lucru

Suport tehnic specializat oferit în limba engleză de Zebra, de luni până vineri, în timpul programului de lucru

Suport tehnic specializat oferit 24 de ore/7 zile in limba engleza de Zebra

Acces în portalul online Zebra pentru verificarea stadiului reparației și localizarea echipamentului

Actualizarea sistemului de operare în cazul echipamentelor cu sistem de operare Android; actualizări de securitate prin LifeGuard Android

Acces în panoul de control VisibilityIQ OneCare – asigură o vedere de ansamblu în cloud asupra reparațiilor, suportului tehnic, contractelor, a unor rapoarte LifeGuard și altele

Nu e niciodata prea tarziu sa prelungesti viata echipamentelor esentiale business-ului tau!

ZEBRA ONECARE TSS

Daca nu ai nevoie de o protectie atat de cuprinzatoare, poti opta doar pentru suport tehnic si software.

1

Suport asigurat de un consultant specializat Zebra, de luni până vineri, în timpul programului de lucru

2

Acces într-o aplicație dedicată, inclusiv în raporturile LifeGuard, pentru a te asigura că software-ul pe care îl folosești este actualizat

3

Acces non-stop în biblioteca online Zebra pentru materiale și noutăti folositoare

Zebra OneCare SV

Această garanție pentru imprimante și echipamente mobile acoperă o parte din costurile totale de reparații:

1

Suport asigurat de un consultant specializat Zebra, de luni până vineri, în timpul programului de lucru

2

Reparare în maxim 5 zile lucrătoare de când echipamentul ajunge în service-ul Zebra, nefiind inclus timpul de transport

3

Acces în portalul online pentru RMA-uri

Spune-ne mai multe despre business-ul tau!